ご利用方法
USE
ご利用の流れ
/ ご予約から当日まで
STEP.01
ご予約
まずはプラン・ご利用人数・開催場所を決め、ご予約ください。お電話・LINE・メールの３種類の予約方法がございます。
STEP.02
準備・火おこし
当社スタッフが、指定のBBQ場にBBQ機材のセッティングを行います！お客様と待ち合わせをしお引渡しの際、お会計をお願いいたします！（火おこしもお任せください。）
※予約時間の30分前には、現地へお集まりください！
STEP.03
BBQを楽しむ！！
お引渡し後、お客様はBBQをお楽しみいただくだけ！！
お時間もたっぷり4時間制（予約状況にもよりますがご延長も可能です。）
お片付けも当社スタッフが行いますので、お忘れ物のないようにお帰り下さい。
PAYMENT
お支払い方法
| 当日現地払い | 当日現金払いの場合はお引渡しの際にお願いしております。 |
| 請求書発行 | お振込みの場合は開催日を除く3日前の15時までにお振込み下さい。 ※ご予約後、振込口座記載の請求書を発行致します。 |
| ※当日の延長料金や追加オプションの料金は当日現地で現金にてお支払いください。 | |
ABOUT CANCEL
キャンセル規定
| 食材付プランの場合 | 開催日を除く3日前までキャンセル無料対応可能。 （例）開催日が20日の場合→17日までキャンセル完全無料対応。 ◆2日前 総額の半額がキャンセル料金。 ◆前日、当日 総額の全額がキャンセル料金。 |
| 機材プランの場合 | 開催日の前日12時までキャンセル無料対応可能。 |
※ご注文人数の変更可能期日も同様です。悪天候の場合でも同様です。
よくあるご質問
Q&A
Q.
当日のご案内方法
A.
ご予約時間の30分前に担当スタッフからご連絡させて頂きます。 お客様は予約時間の10分前に現地にご到着頂きますようお願い致します。
Q.
ご予約期限について
A.
食材付プランの場合は3日前までのご予約をお願い致します。 機材プランの場合は、予約状況にもよりますが、前日でもご予約可能です。
Q.
夜間のご利用について
A.
17時以降のご利用については、別途夜間料金を頂戴いたします。 お一人様一律330円（税込）とさせて頂きます。
Q.
お見積りサービスについて
A.
お見積りサービスは無料です。 お電話でお伝えするか、メール、LINEでお見積書を添付しご案内可能です。
Q.
お子様の料金について
A.
お子様料金の設定はございませんので、小学生未満のお客様のご用意について、お持ち込みの場合はご注文は不要でございます。
Q.
4時間以降のご延長について
A.
延長料金は、お一人様1時間330円（税込）になります。 当日でもご対応可能な場合がございますので、ご希望の場合は担当スタッフにご相談下さい。
●開催場所の利用時間の範囲での、ご対応となります。
Q.
悪天候の場合
A.
悪天候の場合でも当日はキャンセル料金が発生いたします。 天候が不安な場合、機材プランでしたら前日12時までキャンセル料金無料です。
●台風、地震、豪雨など、会場が閉園している場合には 当日キャンセル料金は無料です。
●強風で運営が危険と判断した場合、タープテントの設営ができない場合があります のでご了承下さい。
Q.
当日の待ち合わせ場所について
A.
会場ごとに異なります。当日の担当スタッフからの事前連絡の際、お伝えさせて頂きます。
Q.
場所取りについて
A.
どのプランをお選び頂いても無料で場所取りさせて頂きます。設営後の場所の移動。 細かい場所の指定には、ご対応できない場合がございますのでご了承くださいませ。
Q.
ゴミの処理について
A.
ご注文人数に応じてゴミ袋をご用意致します。収まる分は無料でお引き取りさせて頂きます。ゴミの分別にご協力ください。
CONTACT
お気軽にお問い合わせください。
